Aviso de privacidad y cookies

Versión de Octubre 2024

Aviso de privacidad

Nos comprometemos a cuidar de su privacidad. Respetamos su preocupación por la protección de su privacidad y de sus datos personales. Esta Nota sobre el tratamiento de datos personales y cookies (la «Nota») establece cómo trataremos sus datos personales en el sitio web de Eminente (en adelante «el Sitio», versión en español).

A efectos de la presente Nota, las palabras «nosotros»/«nos»/«nuestro» se refieren a los responsables del tratamiento de datos definidos a continuación.

Enmiendas

Podemos actualizar esta nota de privacidad de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro Sitio. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está informado de dichos cambios.

Se le informará de cualquier cambio sustancial, bien mediante un banner en el Sitio que resuma los

principales cambios realizados, bien por correo electrónico.

Si tiene alguna pregunta sobre esta nota de privacidad o nuestro tratamiento de sus datos personales, puede hacerlo:

• escríbanos a "DPO Moët Hennessy, 38 rue de Sèvres, 75007 París, Francia"; o bien

• envíenos un correo electrónico (contactdpo@moethennessy.com)

¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de nuestras empresas en relación con el tratamiento de sus datos personales?

El tratamiento de datos personales operado en www.eminente.com (el «Sitio») es operado como controladores conjuntos de datos en el sentido de la normativa aplicable en materia de datos personales (que incluye el Reglamento General de Protección de Datos «GDPR» de 27 de abril de 2016), por:

  • Rum Enterprise, registrada en Francia con el número de sociedad 879 041 770 («Eminente» o «nosotros») y con domicilio social en 142, rue du Bac-75007 París; y
  • Moët Hennessy SAS (MH SAS), Société par Actions Simplifiée, registrada en Francia con el número de sociedad 338 228 414 RCS Paris y cuyo domicilio social se encuentra en 24-32 rue Jean Goujon, 75008 París, Francia.

Además, a menos que se indique lo contrario, usted puede estar en contacto en su país de residencia o en relación con una de las marcas de la cartera de Moët Hennessy o del Grupo LVMH con una o más filiales de Moët Hennessy que, junto con Eminente y Moët Hennessy SAS, tienen la condición de controlador conjunto de datos o controlador independiente de datos, como se menciona expresamente en el aviso legal del Sitio o en cualquier otro documento que se le envíe.

Además, y en los casos que se mencionan a continuación, algunos de nuestros socios, como las redes sociales, pueden ser controladores de datos independientes: le invitamos a consultar, por ejemplo, su Carta de Datos Personales:

¿Qué información recopilamos?

Recogemos tres tipos de datos personales, y para los fines descritos a continuación en la sección «Para qué fines utilizamos sus datos y con arreglo a qué base jurídica» de esta Nota.

Datos que usted nos proporciona directamente

  • Datos de identificación, como su nombre, apellidos, sexo, cargo, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección postal, lugar de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • Datos relativos a su historial de compras (su historial de pedidos) y a sus preferencias e intereses;
  • Datos estrictamente necesarios para efectuar un pago, que son el número de su tarjeta de crédito y su fecha de caducidad;
  • Datos personales que usted pueda incluir voluntariamente en los mensajes que nos envíe.

Los datos que recogemos automáticamente

  • Datos de conexión y, en particular, información relativa a su terminal -ordenador, tableta o smartphone- con el que se conecta, así como su uso del Sitio (como el sistema operativo de su terminal, el tipo de navegador que utiliza, si utiliza o no un proxy, la ubicación del terminal deducida de su dirección IP, las horas de acceso, las páginas visitadas y el enlace que le permitió acceder a nuestro Sitio). Véase más adelante la Nota sobre las cookies.

Los datos que recogemos de terceros

  • Datos de identificación facilitados por uno de sus contactos: -- Usted participa en un concurso en nuestro Sitio y desea invitar a sus amigos a jugar también: en este contexto, usted se compromete a informar a estos terceros del contenido incluido en esta nota de privacidad. - Usted decide hacer una reserva para otra persona: utilizamos esta información únicamente para enviar la confirmación de la reserva a ese tercero y no enviaremos comunicaciones de marketing a sus contactos a menos que opten por recibir comunicaciones nuestras.
  • Datos de redes sociales: Se trata de la información que nos proporcionan las redes sociales, incluido su uso de dichas redes y sus credenciales publicitarias asociadas, que utiliza a través de nuestro Sitio. En particular, cuando comparte su experiencia de nuestros productos y servicios con otros clientes, está utilizando una red social y comunicando información sobre usted a esa red social y a nosotros. Estas comunicaciones se rigen por las políticas de privacidad de dichas redes sociales, que le invitamos a leer.
  • Datos comunicados por socios: se trata de información que nos comunican terceros socios con los que usted ha estado en contacto y a los que ha autorizado a compartir con nosotros datos personales sobre usted con fines de prospección comercial o publicidad dirigida.

Protección de menores

El acceso al Sitio se rige por los Términos y Condiciones del Sitio y está sujeto a la edad de los usuarios Para acceder al Sitio, los usuarios deben estar legalmente autorizados a beber y/o comprar en su lugar de residencia. Por ello, no recopilamos intencionadamente ningún dato personal de personas que no tengan la edad legal para beber y/o comprar según la legislación vigente en su lugar de residencia, a menos que lo exija o permita la legislación aplicable.

Usted debe tener la edad legal para consumir alcohol y/o comprar de acuerdo con la legislación vigente en su lugar de residencia para realizar transacciones en el Sitio. Al realizar transacciones con nosotros, usted afirma que tiene la edad legal requerida y que está plenamente capacitado para realizar dichas transacciones y quedar legalmente vinculado por ellas.

No obstante, si cree que podemos tratar datos personales de personas que no tienen la edad legal para beber y/o comprar, le rogamos que nos lo comunique : eliminaremos dicha información personal.

¿Para qué fines utilizamos sus datos? ¿Con qué fundamento jurídico? ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Recogemos y procesamos sus datos personales para los fines y sobre la base de los fundamentos jurídicos que se indican a continuación.

Sus datos personales sólo se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que se recogieron (véase la tabla siguiente), a menos que solicite su supresión o revoque su consentimiento, cuando el tratamiento se base en ellos.

  • Restricción del acceso al Sitio a las personas en edad legal de consumir alcohol.- Motivos del tratamiento de sus datos por nuestros servicios (base jurídica): obligación legal para nosotros- Tiempo de conservación: conservación durante la conexión al Sitio.
  • Gestión de reservas. Sus datos se procesan con el fin de (i) el cumplimiento de sus reservas ; (ii) la recopilación de estadísticas de negocio con el fin de supervisar nuestro rendimiento y actividad y para realizar la segmentación con fines de prospección.- Razones para el tratamiento de sus datos por nuestros servicios (base legal): (i) Ejecución de un contrato (Términos y Condiciones) entre usted y nosotros. (ii) Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y protegerle/protegernos- Plazo de conservación: para la realización de sus reservas: Hasta la finalización de la reserva
  • Gestión de las relacionescon los clientes y posibles clientes a travésde las redes sociales Sus datos se tratan con los siguientes fines(i) moderar nuestras páginas en las redes sociales; y(ii) gestión de las relaciones con los clientes a través de las redes sociales, incluida la imagen de Eminente y la cartera de productos que se ofrecen en Eminente; y(iii) mostrarle anuncios orientados y encontrar a otras personas como usted en las redes sociales- Motivos para el tratamiento de sus datos por nuestros servicios (base jurídica): (i) y (ii) Interés legítimo (gestión de relaciones con clientes y prospectos y branding) (iii) Consentimiento- Tiempo de conservación: Consulte la nota informativa sobre privacidad publicada en la red social - 3 años desde la última interacción que haya tenido con nosotros
  • Envío de comunicaciones sobre productos, servicios, ofertas, promociones, ventajas y eventos e intercambio de información que pueda ser de su interés.Recogemos y tratamos sus datos personales con la finalidad de gestionar y animar nuestra relación comercial, potenciar nuestra imagen corporativa e informarle sobre nuestros productos y servicios.- Motivos para el tratamiento de sus datos por nuestros servicios (base legal): Consentimiento
  • Organización de concursos/concursos(i) Tratamos sus datos para los fines del concurso, en particular para su organización,para tener en cuenta su participación y para enviar los premios, si procede.(ii) Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones electrónicas y/o compartir determinada información con nuestros socios comerciales con fines de marketing.- Motivos para el tratamiento de sus datos por nuestros servicios (base jurídica): (i) Ejecución de un contrato para la administración del concurso. (ii) Consentimiento para recibir prospección comercial por nuestra parte y/o por parte de nuestro(s) socio(s).
  • Gestión de la seguridad del sitioEn general, puede navegar por el sitio sin tener que facilitarnos ninguna información que le identifique personalmente. Sin embargo, la información sobre su navegación se recopila automáticamente (véase «Información que recopilamos automáticamente») para garantizar la seguridad del Sitio.
  • Responder a sus solicitudes a través de nuestros formularios en el Sitio Responder a sus preguntas a través del formulario «Contacte con nosotros» u otros formularios similares;- Razones para el tratamiento de sus datos por nuestros servicios (base jurídica): En función del consentimiento de la solicitud medidas legítimas o precontractuales para responder a las solicitudes que se nos formulen.
  • Gestión de litigios y contenciosos- Motivos para el tratamiento de sus datos por nuestros servicios (base jurídica): Interés legítimo para defender nuestros intereses ante los tribunales y preparar nuestra defensa en litigios.
  • Cumplimiento de la legislación aplicable, resoluciones judiciales, otros procedimientos judiciales o requerimientos de cualquier autoridad- Motivos para el tratamiento de sus datos por nuestros servicios (base jurídica): Obligación legal que nos incumbe

Cuando le pedimos que nos facilite datos personales, le indicamos claramente si la información es obligatoria o facultativa y las consecuencias de su negativa (por ejemplo, que no podremos tramitar su solicitud).

Para cualquier tratamiento basado en nuestro interés legítimo, nos aseguraremos de tener en cuenta cualquier impacto potencial que el uso de sus datos pueda tener sobre usted. Si consideramos que su interés o sus derechos y libertades fundamentales prevalecen sobre nuestro interés legítimo, no utilizaremos sus datos personales sobre esta base y solicitaremos su consentimiento específico.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

1. Con nuestras filiales del grupo MOET HENNESSY, para ofrecerle contenidos y servicios relevantes, y con otras filiales del grupo LVMH, I) para mejorar su experiencia proponiéndole contenidos relevantes y ofertas y servicios personalizados y comunicaciones de marketing personalizadas y ii) para conocer sus preferencias e intereses, incluidos los patrones de uso de nuestros productos y servicios con el fin de mejorar su visibilidad, accesibilidad y rendimiento. LVMH actúa como nuestro procesador de datos, o proveedor de servicios, y no utilizará sus datos para ningún otro fin que no sea el descrito anteriormente. Por ejemplo, LVMH no utilizará sus datos para sus propios fines, no se pondrá en contacto con usted con fines de marketing basándose en los datos que le proporcionemos, y no compartirá información sobre usted con Maisons del Grupo LVMH de las que usted no sea cliente y/o a las que usted no haya dado su consentimiento. Si da su consentimiento, compartiremos las compras que haya realizado con nosotros durante los últimos 3 años con LVMH, nuestra empresa matriz, de forma seudónima (lo que significa que su nombre y sus datos de contacto no se enviarán a LVMH). Sus compras serán analizadas y cotejadas con las compras que haya realizado en otras Maisons del Grupo LVMH en las que haya dado un consentimiento similar. Cada Maison que cuente con su consentimiento recibirá de LVMH información genérica relativa a sus hábitos de compra y preferencias.

2. Con los proveedores de servicios para garantizar la gestión del Sitio. En el marco de la utilización del Sitio, parte de su información se transmite a nuestros proveedores de servicios y subcontratistas que participan en la gestión del Sitio y en el suministro de los productos pedidos en la medida necesaria para su intervención. Por ejemplo:

  • Sus datos de conexión y su información cuando se registra en el Sitio son alojados por nuestro proveedor de servicios de alojamiento;
  • Sus datos de pago se transmiten a nuestro proveedor de servicios de pago y a los bancos titulares de las cuentas para completar las transacciones asociadas a sus compras. La información también se transmite a su banco con el fin de garantizar los pagos realizados con tarjeta bancaria en nuestro Sitio de conformidad con la PSD2 (Directiva Europea de Servicios de Pago);
  • La información que usted proporciona para la entrega de sus pedidos se transmite a los proveedores de servicios logísticos.

3. 3.Con socios para que puedan enviarle ofertas personalizadas, siempre que usted dé su consentimiento. Algunos datos se comparten con nuestros socios comerciales con su consentimiento, que pueden enviarle información sobre sus productos y servicios.

4. Con nuestros asesores, nuestros proveedores de servicios encargados del cobro de deudas, para permitirnos garantizar, en particular, el cobro de nuestras deudas, la gestión de litigios, la prevención de impagos y litigios. También podemos compartir datos sobre usted con nuestros asesores externos en caso de litigio (bufete de abogados), con terceros, como empresas de cobro de deudas.

5. Con las redes sociales. Cuando utiliza los botones sociales, los datos relativos a su identificación se comunican automáticamente a estas redes sociales. También tiene la posibilidad de compartir en las redes sociales determinadas informaciones o contenidos presentes en nuestro Sitio. Este uso se rige por las condiciones de uso de dicha red social, que le invitamos a consultar directamente en su sitio.

6. Con compradores potenciales de nuestros activos. Los datos también podrán ser compartidos con el comprador o destinatario final o potencial de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, incluso en caso de venta o reorganización (en cualquiera de sus formas)

7. Con autoridades judiciales y administrativas. Los datos también podrán ser compartidos con cualesquiera autoridades, tribunales, órganos administrativos u otros terceros autorizados, cuando la divulgación de datos personales sea exigida por ley, reglamento u orden judicial o cuando dicha divulgación sea necesaria para garantizar la protección y defensa de nuestros derechos.

¿Cómo tratamos las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo?

Podemos transferir datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), incluso a países que tienen normas de protección de datos diferentes a las que se aplican en el EEE. En aplicación del art. 46.2(c) del GDPR, hemos establecido cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para proteger estos datos. Tiene derecho a solicitarnos una copia de estas cláusulas (poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación).

Cuando transferimos sus datos personales a EE.UU., tomamos las medidas oportunas para garantizar que los datos personales están adecuadamente protegidos en el país de destino, verificando que los terceros ofrecen las garantías adecuadas y negociando, por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de protección de datos en virtud del artículo 46, apartado 2, letras c) y d) del GDPR o normas corporativas vinculantes en virtud del artículo 47 del GDPR».

¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

Acceso y copia

Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a comunicarlos, así como a recibir información sobre los fines, el método de tratamiento, los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se pueden comunicar los datos o que pueden tener conocimiento de ellos, el periodo de conservación o, si esto no es posible, los criterios para determinarlo.

Si tiene una cuenta en nuestro Sitio, puede acceder directamente en línea a los datos contenidos en su cuenta. Este acceso también le permite corregir, modificar o suprimir determinados datos de identificación y de contacto.

En la medida en que lo permita la ley, puede ejercer su derecho a la portabilidad , que le permite recuperar en un formato interoperable los datos personales que nos haya facilitado.

Si no puede acceder a su cuenta o a otros datos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (haciendo clic en contactdpo@moethennessy.com).

Rectificación de datos personales inexactos

También tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal que le concierna que sea incorrecto y la restricción de su tratamiento durante el tiempo necesario para corregirlo. También tiene derecho, en función de la naturaleza del tratamiento, a solicitar que se completen los datos personales que obren en nuestro poder.

Puede ponerse en contacto con nosotros, en cualquier momento, por correo electrónico (haciendo clic en contactdpo@moethennessy.com).

Retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento (como el registro en el boletín de noticias, el uso de cookies y tecnologías similares en este sitio), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Este derecho puede ejercerse cambiando sus opciones de prospección comercial y de suscripción a nuestros boletines, así como retirando su consentimiento a la colocación de cookies siguiendo este enlace .

Si no puede retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (haciendo clic en contactdpo@moethennessy.com).

Obtención de la supresión de sus datos personales

También puede solicitar la supresión de sus datos personales en los siguientes casos:

  • Usted considera que el tratamiento de sus datos ya no es necesario en relación con los servicios suscritos o su uso del Sitio, o la consecución de los fines mencionados en esta nota de privacidad o que su conservación es contraria a la ley;
  • Usted ha retirado su consentimiento al tratamiento de sus datos;
  • Usted se opone al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación personal;
  • Se opone al uso de sus datos con fines de prospección comercial;
  • Sus datos se recogieron en línea cuando usted era menor de edad.

Alternativamente, dentro de los límites de la ley, puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales.

Tenga en cuenta que, a pesar del ejercicio de su derecho de supresión o limitación, podremos conservar algunos de sus datos personales cuando así nos lo exija o permita la ley, cuando tengamos un motivo legítimo para ello (por ejemplo, para poder demostrar la ejecución de un contrato), para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o cuando el ejercicio de ese derecho pudiera vulnerar su derecho a la libertad de expresión e información.

Sus derechos en relación con las decisiones automatizadas basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado

Tiene derecho en todo momento a obtener la intervención humana, a formular observaciones y a impugnar la decisión poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico (haciendo clic en MAX@EMINENTE.COM).

Definición de instrucciones generales o específicas para la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento

Tiene derecho a definir directrices generales o específicas relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento; estas directrices son generales o específicas.

¿Cómo contactarnos?

Tienes derecho a recibir información clara, transparente y comprensible sobre cómo usamos tus datos personales y sobre tus derechos.

Si tienes alguna pregunta, puedes contactar a nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección:

- por correo postal, a la dirección: "DPO Moët Hennessy", 38 rue de Sèvres, 75007 París, Francia; o

- por correo electrónico (haciendo clic en contactdpo@moethennessy.com).

Ten en cuenta que, para responder a tu solicitud, es posible que te pidamos una prueba de identidad. También podemos pedirte información adicional o una prueba de identidad.

También tienes derecho a presentar una queja a:

- la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, sobre cómo recopilamos y procesamos tus datos, o

- otra autoridad de protección de datos. La lista de autoridades está disponible haciendo clic aquí.

Aviso sobre Cookies

Cookies - ¿qué son?

Una "cookie" es una información, similar a una etiqueta, que se almacena en tu computadora, tableta o teléfono cuando visitas un sitio web. Puede ayudar a identificar tu dispositivo (como tu computadora o teléfono móvil) cada vez que visitas ese sitio web.

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  • Trabajar con socios y medir la audiencia.

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  • Un valor (generalmente un número único generado aleatoriamente).

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  • Cookies estrictamente necesarias (base legal: nuestro interés legítimo - art. 6 (1) (f) GDPR): Estas cookies son esenciales para permitirte moverte por el sitio y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que has solicitado, como recordar tus datos de inicio de sesión o permitir la detección y prevención de fraudes.
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